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他们把垫子全拆光了

日期:2019-04-26编辑作者:亚洲必赢登录

  近日,市民王女士向江苏新闻广播热线睿翼轿跑车才开了一年不到,不久前的一场大暴雨后,这台二十多万的车内居然积水一片,4S店承认这是马6车的质量问题,但厂方也不可能召回问题车辆。

  王女士的黑色马自达6睿翼轿跑车 2010年8月份购买,总价二十二万左右,此前洗车时也会渗点水,但今年七月十八号南京城的一场大暴雨后,她来到露天停车场取车,一拉开车门,着实吓了一跳:“打开车门一看,车子里面就完全可以养鱼了嘛,第二天送到聚诚4S店,他们把垫子全拆光了,让人把车开到外面,还在下雨,过了十几分钟,他们就跟我讲是仪表盘A柱漏水。”

  王女士说,城北聚诚4S店表示可以免费维修,但花二十多万元买的新车被水泡过,只是维修一下,她接受不了。

  7月24号上午,记者跟随王女士等来到位于南京幕府东路的一汽马自达城北聚诚4S店,记者看到,王女士的黑色马6轿跑车停在维修厂房内,车内座椅、地垫已经全部拆除,裸露的钢板上还汪着几滩水,方向盘与侧门扶手长满霉斑。

  接待王女士的客户经理曾小姐承认,马6睿翼轿跑车出现仪表盘进水确实属于质量问题,而老款马6以前也发生过,不过4S店只能维修:“(出厂的时候胶搞得不是特别好?)唉,对。实话实说你不是第一个遇到这种事情,我们开业七年多了,也遇到过这种情形的,(马六漏的其他怎么处理,就维修吗)对(修完之后就了事了)对,我真的不骗你。睿翼在我们店里你是第一个碰到这问题。”

  曾经理表示,汽车地垫被水浸泡严重的,车辆电脑线路板会损坏,导致汽车喇叭、防盗系统甚至安全气囊失去作用。

  经过3小时协商,双方达成一致意见,由一汽马自达城北聚诚4S店以17万的价格收回这台漏水马6睿翼轿跑车,高出二手车交易市场收购价近2万元。同时,邹经理代表店方向王女士真诚道歉,不过对于有漏水缺陷的马6系列轿车,厂方是否可能召回,邹经理予以了否定:“怎么可能呢,他是不管你的,所有工作你们4S店去做,真的。”

  南京市法德永衡律师事务所吴明秀律师认为,从目前的法律架构上看,投诉人争取到的权益还是比较合适的,至于马六漏水是否为通病,厂方是否召回问题车辆,目前还难以判断:“马六漏水,严格意义上赔偿从目前法律架构上讲,确实担修理费,第二个就是交通费应该赔的,目前法律上其它损失属于间接损失是不赔的。马六虽然这个车型有问题,有多大普遍性,非常难说。当然召回是消费者、生产商、政府的一个博弈过程,一定是政府压着它,消费者抵制它很大压力才召回。”

  吴明秀律师表示,在我国,汽车并未作为消费品纳入消费者权益保护法的“三包”范围,不过相关工作正在推进,未来“三包法”中最主要还是包修,“包退”期限一般不超过一个月,而汽车出现重大质量问题可以实行包换。

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